Die Nachwuchskundenberaterinnen und -berater der Vertriebsgemeinschaft LA Werne: Uyan Acar (v. li.), Niklas Lübke, Elif Sahin, Ipek Gündüz und Katja Miller. Fotos (6): Margit Salzmann

Gast der Redaktion, Vertrieb, Vertriebsgemeinschaften

11 / 12 / 2025

Verzicht auf komplizierte Fachbegriffe

Junge Kundinnen und Kunden sind heute offener für alternative und chancenreichere Sparformen

Das Sparverhalten wandelt sich spürbar: Klassische Sparkonten verlieren an Attraktivität, persönliche Beratung wird seltener genutzt. Stattdessen zählen Schnelligkeit, Flexibilität und digitale Lösungen. Parallel wächst der Wettbewerb durch Neobroker, die mit aggressiver Online-Präsenz und Finanz-Influencern um Aufmerksamkeit werben. Als Gast der s-inteam-Redaktion hat Katja Miller (408) die Nachwuchskundenberaterinnen und -berater in der Vertriebsgemeinschaft LA Werne nach den besten Tipps für den Vertrieb gefragt.

Unsere Möglichkeiten, für Wertpapiere zu werben, sind eher begrenzt. Dennoch bieten wir jungen Menschen klare Mehrwerte: persönliche, ganzheitliche Beratung, ein direkter Ansprechpartner und Lösungen, die zur individuellen Lebenssituation passen. Viele begleitet die Sparkasse Bochum seit der Kindheit und das bestehende Vertrauen kann kein Neobroker ersetzen. Ein weiterer Vorteil ist unsere Zuverlässigkeit. Während Ausfälle bei Neobrokern schnell zum Problem werden, sind wir über verschiedene Kanäle erreichbar und stellen den Handel an jedem Börsentag sicher. Gerade im digitalen Wandel bleiben wir regionaler und kompetenter Partner auch für junge Menschen.

Um noch erfolgreicher in das Jahr 2026 zu starten, frage ich unsere Nachwuchskundenberater aus der Vertriebsgemeinschaft LA Werne nach ihren besten Tipps für die Praxis.

Wissen aus dem Internet

Immer mehr junge Kundinnen und Kunden investieren bereits über verschiedene Neobroker und holen sich ihr Wissen aus dem Internet oder aus dem Freundeskreis. Ich lade sie ein, parallel dazu bei uns zu starten, um einen Teil der Verantwortung für ihre gesamte Anlagestrategie abzugeben. So sind sie breiter aufgestellt, erweitern ihr Wissen zu verschiedenen Anlagemöglichkeiten und können sich bei anderen Anbietern in Ruhe ausprobieren.

Niklas Lübcke (407/409)

Die richtige Motivation finden

Ich spreche mit meinen Kundinnen und Kunden bewusst über ihre Wünsche und Ziele, um eine ganzheitliche Beratung ermöglichen zu können. Dadurch kann ich aber auch herausfinden, wie ich sie am besten zum Sparen motivieren kann. Dabei nutze ich gerne anonyme Erfahrungswerte von Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen, die dank ihres Fondssparplanes eine besondere Reise oder auch ihre Hochzeit zum Teil bezahlen konnten.

Elif Sahin (407/409)

Eine Zeichnung hilft oft weiter

Ich habe in den letzten Monaten als Nachwuchskundenberater festgestellt, dass Kundinnen und Kunden viel aufmerksamer sind, wenn ich sie visuell mitnehme. Ob es nun einfache Zeichnungen auf dem Blatt Papier sind oder Fondsweb.de auf dem iPad, meine Kundinnen und Kunden verstehen Sparen so einfach besser. Zudem zeige ich ihnen auch unsere S-Invest App, denn viele Kundinnen und Kunden wollen die selbstständige Einsicht über ihre Sparanlage. Die Wichtigkeit eines Jahresgespräches geht hierbei auch nicht verloren.

Uyan Acar (407/409)

Alle Fragen beantworten

Viele junge Menschen wollen sich nicht lange mit Spar- und Anlageformen beschäftigen, daher verzichte ich bewusst auf komplizierte Fachbegriffe. Mir ist wichtig, dass meine Kundinnen und Kunden ohne offenen Fragen und mit neuem Wissen aus dem Gespräch gehen.

Ipek Gündüz (407/409)

Katja Miller (408) ist Gast der s-inteam-Redaktion

Seit meiner Übernahme aus der Ausbildung bin ich in der Doppelgeschäftsstelle 408/434 als Nachwuchskundenberaterin und Digi tätig. Nach der Weiterbildung zur Sparkassen-Fachwirtin strebe ich den Betriebswirt in Business Administration an. Meine VG, aber vor allem meine Geschäftsstelle unterstützt mich seit dem ersten Tag dabei, zu wachsen. Auch nach der Ausbildung arbeite ich gerne eng mit meinen Kolleginnen und Kollegen zusammen, um mich auf die nächsten Schritte vorzubereiten. Auch der Austausch der Nachwuchskundenbetreuer motiviert und inspiriert mich immer wieder aufs Neue, dafür bin ich sehr dankbar. Ich bin sehr gespannt, wie es für mich weitergeht und welche Möglichkeiten sich mir bieten.

Im September 2021 begann ich mit 17 Jahren die Ausbildung zur Bankkauffrau bei der Sparkasse Bochum und vollendete diese im Januar 2024. Ich durfte von Beginn an in der VG LA Werne lernen und mich weiterbilden.